時間：2012-05-09 原文作者：中（zhōng）國思想政治工（gōng）作研究會、中宣部思想政（zhèng）治工作研究所調研組
—— 遼（liáo）寧撫順供電公司（sī）把雷鋒精神融（róng）入企業文化（huà）建設的生動實踐
深入開展學雷鋒活動、推（tuī）動（dòng）學習活動的常態化，是黨的十七屆六中全會（huì）提出的一項重要（yào）任務。多年來，國家電網遼寧撫順供電公（gōng）司堅持實施和推進“雷鋒（fēng）工程（chéng）”，創造性（xìng）地把雷鋒精神融入企業文（wén）化建設，實現學雷鋒活動的常態化製度化，取得精神文明和物質文明、社會效益和經濟效益的雙豐收，為建設中國特色企業文化提（tí）供（gòng）了寶貴借鑒和成功範例，為在全黨全社會深入（rù）開展學雷鋒活動（dòng）、有效踐行社會主義核心價值體係（xì）做出（chū）了有益的探索。
一（yī）、實踐做法
撫順供電公司是遼（liáo）寧（níng）省電力有限公司直屬（shǔ）企業，擔負著撫順市四區三縣（xiàn）電網安全運（yùn）行維護任務和89.6萬用電客（kè）戶的供電服務任務。2006年以來，公司組織實施“雷鋒工（gōng）程”、把雷鋒（fēng）精神（shén）融入企業文化建設，重點開展了“六個（gè）一”主題實踐活動。
開展“一（yī）片（piàn）情”的安全生產主題（tí）實踐（jiàn）活動。把雷鋒關愛他人、關心集體、關注社會的濃厚人文情懷，融（róng）入國家電網公司提（tí）出的“相互關愛，共保平安”理念，引導員工樹立關愛電網、關（guān）愛企業、關愛社會、關愛他（tā）人、關愛自我的安全（quán）責任意識。公司提出（chū）了“大平安（ān）”理念，即增（zēng）強社會（huì）和客戶用電安全、員工自身安（ān）全的理念和對企（qǐ）業、社會、自己負責（zé）的安全責任觀。組織共產黨員服務隊上（shàng）街（jiē）宣傳安全用電常識、電力設施常識，開展用電安全（quán）文化進社區（qū）、進校園（yuán）活動，向社會傳遞“相互關愛，共保平安”理念。在公司內部，注重強化日常安全（quán）教育，在各生產場（chǎng）所、施工工地設置標語標牌等宣傳物，開展安全（quán）示範崗、安全監督崗等活（huó）動。堅持重大作業領導（dǎo）到一線上崗，重大（dà）安全活動幹部包片製度。通過“一片情”安全生產主題實踐活動，實現（xiàn）了員工（gōng）平安、企業穩（wěn）定與社會和諧的目標。
開展“一縷風”的營銷服務主題實踐活動。把雷鋒對待（dài）同誌像春天（tiān）般溫暖、對待工作像夏天般火（huǒ）熱的全（quán）心（xīn）全意為人民服務精神，與國家（jiā）電網公司“服務黨和國家工作大局，服務電力（lì）客戶，服務（wù）發電企業，服務經濟社會發展”四個（gè）服務宗旨有（yǒu）機結合（hé），在員工中倡導“服務（wù）人民、助人為樂”的奉獻精（jīng）神，引導員工在服務理念上追求真（zhēn）誠、服務內容上追求規（guī）範、服務形象上追求（qiú）品牌、服務品質上追求一流，開展（zhǎn）打造“國家電網（wǎng）雷鋒式服務”品牌活動（dòng），設立雷鋒式服（fú）務崗位標準，推行一站式服（fú）務和首（shǒu）問負責（zé）製，不斷提高員工的服務意識和服務質量。通（tōng）過開（kāi）展“一縷風（fēng）”的營銷服務主題實踐活動（dòng），讓客戶實實在在地感受到供電（diàn）公司員工身上閃耀的雷鋒精神。
開展“一把尺”的管理主題實踐活動。把雷鋒（fēng）勤勉敬（jìng）業、精益求精和艱苦奮鬥、勤儉節約的精神（shén），融入國家電網公司“集團化、集約化（huà）、精益化、標準化”要求（qiú）中，引導員工樹立嚴格管理企業、依法經營企業，降本增效、增收節支，勤儉辦企（qǐ）業的意識。公司結合“人、財、物”集（jí）約化管理的要求，組織員工學習雷鋒精益求精精神，在計劃（huá）管理（lǐ）、財務管理、物資管理等工作中，樹立“精益”意識。電網設計人員、生產施工（gōng）人員科學設計、精確計算、細致（zhì）下料，降低成本、減少（shǎo）浪費。生產係統人員及時做好負荷預測和（hé）監控，保證電網設備經濟運行。公司還組織員工開（kāi）展台區承包活動、電力設施保護（hù）活動，實現（xiàn）降（jiàng）耗增效。通過“一把尺”的（de）管（guǎn）理主題實踐活動，在公司內部形成了（le）講效益、講效率、講（jiǎng）節約的良好風尚。
開展“一顆釘”的學習主題實踐活動。把（bǎ）雷鋒幹一行愛一行精一（yī）行（háng）的敬業精神和在（zài）學（xué）習上擠和鑽的“釘子精神”，與國家電網公司提出的“勤（qín）奮學習，開拓創新”、“學習型企業建設”要求結合起來，引導員工樹立崗位學習意識和終身學習意識；按照國家（jiā）電網公司建（jiàn）設結構（gòu）合理、素質優良的經營人才、管理人才、技術人才和技能人才隊（duì）伍的要求，努力提高員工隊伍素質，樹立良好學習風氣，營造學習（xí）型企業氛圍。組織開展“爭創學習型企業、爭當知識型職工”活動，鼓勵員工以（yǐ）雷鋒為榜樣，立足崗位（wèi）學習，爭做學技術、鑽業務的行家裏手。通過創辦員工夜校、建立基層員（yuán）工書屋、開展職工技能大賽等，為員工搭建學技術、學業務平台，激發了員工（gōng）的學習熱情，形成了員工立足崗位學業務、比（bǐ）技能、做貢獻的（de）風氣。
開展“一滴水（shuǐ）”的團隊主題實踐活動。把雷鋒的集體主義精神，融（róng）入國家電網公司“團結協作，忠誠企業”的要求之中，引導（dǎo）員工樹（shù）立整體（tǐ）意識、團（tuán）隊意識和協作意識，實（shí）現員工之間同心（xīn）同德、部門之間密切協作（zuò）、個人與企業共同發展的目標。堅持用雷鋒的集體主義精神培養員工熱（rè）愛企業、團結合作的團隊意識。通過“雷鋒班組”、“雷鋒號先進單位”創（chuàng）建（jiàn），對團結合作、業（yè）績優秀的（de）基層集體予以表彰獎勵。組織黨員結幫扶對子，組建員工互助基金會和愛心捐助活動，開（kāi）展對困難員工幫扶工作（zuò）等，讓員工處處感（gǎn）受到集體的關懷（huái）、企業如家的溫暖，產生強烈的集（jí）體（tǐ）歸屬感，有力地增強了（le）企業的凝聚力和員工的向（xiàng）心力（lì）。
開展“一頭牛（niú）”的廉潔主題實踐活動。把雷鋒勤奮工作、無私奉獻精神，融入國家電網公司“幹事幹淨、廉潔從業”的廉潔理念和（hé）價值觀之中（zhōng），教育員工遵守國家法律法規、遵守公司規章製度，做到廉潔（jié）奉公、公平正義。針對許多崗位掌握國（guó）家能源管理權的實際，依（yī）托主題實踐活動，建立幹（gàn）部廉政檔案，推行年度述廉製度（dù），樹立勤廉兼優先進典型，組織（zhī）開展廉潔（jié）文化專題教育活動，舉辦廉潔文化講座、設立廉潔文化長廊、製作廉潔文化網頁、開辟“廉政專（zhuān）欄”等，使“幹事幹淨、廉潔從業”成為全（quán）體員工共同（tóng）遵守的（de）道德觀念、價值標準（zhǔn）和從業規範（fàn），樹立了（le）企業誠信守法、廉潔經營的社會形象（xiàng）。
6年（nián）來，撫順供電公司堅（jiān）持把（bǎ）雷鋒精神融（róng）入企業文化建設之中，取得了顯著（zhe）的成（chéng）效（xiào）。到2012年（nián）3月，公司創造了連續安全生產3336天的曆史記錄（lù），售電量連續6年實現快速增長，客戶投訴處理和回訪滿意率連續6年達到100%，在全（quán）市行風評比中連續6年名列第一。
二、成功經驗
撫順供電公司在把雷鋒精（jīng）神融入企業文化建設的實踐中，積累了諸多成功經驗。
堅持理（lǐ）論先行，注重統一思（sī）想，為雷鋒精（jīng）神融入企（qǐ）業（yè）文化明確目標和方向。雷（léi）鋒以無（wú）私奉獻為人生追求，企業以盈利作為目標（biāo），把雷鋒精神引入企業文化（huà）建設，實現雷鋒精神與企業文（wén）化的有機融合，首先需要解決理論問題（tí）和認識問題。撫順供電公司主動（dòng）與國家電網遼寧省電力有限公司思想（xiǎng）政治工作部、撫順市文明辦、撫順市雷鋒精神研究所有關領導專家反複研（yán）討，到學雷鋒先進（jìn）單位學（xué）習考察，在公司領導層形成共識，明（míng）確了雷鋒精神與企業文化相融的可行性、必要性，找到了雷鋒精（jīng）神與企業文化的（de）契合（hé）點：雷鋒身上體（tǐ）現的奉獻精神（shén）、敬業精神、創新（xīn）精神、創業精神等，與國有（yǒu）供電企業文化的價值追（zhuī）求是完全一致的。撫順供電公司企業文化建設（shè），最根（gēn）本的就是要（yào）充分利用（yòng）撫順豐富的雷鋒精神資源、厚重的雷鋒（fēng）文化積澱（diàn）和濃鬱的學雷鋒氛圍，積極建設（shè）企業文化，讓雷鋒精神成為企業文化的靈（líng）魂與血脈。
堅持黨員幹部（bù）帶（dài）頭、典型引路，為雷鋒精神融入企業文化建設樹立標杆。雷鋒作為一名普通共產黨員，自覺踐行全心全（quán）意為人民服務的宗旨，時時處處發揮黨員（yuán）的模範帶頭作用，以實際行動彰顯（xiǎn）了共產黨（dǎng）人的精神力量。在實施“雷鋒工程”、建設（shè）企業文化的過程中，撫順供電公司注重發揮領導班子和黨（dǎng）員幹部的表率（lǜ）作用，引導黨員（yuán）幹部自覺成（chéng）為學雷（léi）鋒活動的積極倡導者、先行示範者、有力推動者。通過（guò）創建“四好班子”和“電網（wǎng）先鋒黨支部”，要求領導幹部帶頭學雷鋒（fēng），有力地帶動了“雷鋒工程”的順利實施。為了使廣大員工學習有（yǒu）榜樣，追趕有目標，公（gōng）司大力發現和培育先進典型（xíng），充分（fèn）發揮（huī）典型的示範引領作（zuò）用，先後湧現出（chū）“國家電網十佳服務之星”王（wáng）明珠等一大批先（xiān）進典型個人和先進集體。
堅持製度創新，實現學雷鋒活動常態化（huà）機製化，為雷鋒精神融入企業文化（huà）提供重要保障。為確保學雷鋒活動深入（rù）持久、紮實有效的開展，撫順供電公司積（jī）極開（kāi）展製度創新，按照（zhào）國家電（diàn）網公司（sī）管（guǎn）理標準和建立健（jiàn）全現代供電企業製度要（yào）求，全麵整理（lǐ）、修訂、完善公司（sī）製度，把雷鋒精神這一文化元素植入企業製度（dù），形成了規範的企業文化建設製度體係。公司重點建立了（le）總經（jīng）理、黨委書記掛帥的活動組織（zhī）領導體（tǐ）係，每（měi）年製定具體（tǐ）的學雷鋒活動方案，實行目標（biāo）化管理，把各（gè）單位、每位員工在“雷鋒工程”創建工作中（zhōng）的貢獻大小直接與經濟（jì）利益和評先評（píng）優掛鉤。公（gōng）司還製定了《雷鋒式（shì）服務工作（zuò）標準》，把崗位學雷鋒的要求具體化、標準化、規（guī）範化，形成了學雷鋒活動的製度化機製。
加大激（jī）勵力（lì）度，為雷鋒精神融入企業文化提供精（jīng）神動力。撫順供電公司在實（shí）施（shī）“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設的過（guò）程（chéng）中，注重製（zhì）定相關（guān）政策、采取激勵措施，對在（zài）崗位模範踐行雷鋒精神、創造優秀業績的員工，在職務晉升、個（gè）人成長、福利待遇、學習深造等（děng）方麵予以優先（xiān）考慮和大力支持（chí），激（jī）發員工學雷鋒活（huó）動的積極性、創造性。撫順縣（xiàn）供電分公司（sī）董誌剛，常年堅持（chí）立足崗位（wèi）學雷鋒，在便民服務中建立了（le）特殊（shū）客戶服務檔案，對客戶實行“一條龍（lóng）”便民服務，並幫助（zhù）困難客戶墊付電費、資助貧困兒童上學等，公司將其推薦為遼寧省勞動模範，把他由農電工（gōng）轉為正式工，並提拔他擔任了基層供電所所長（zhǎng）。公司還按照不同層級和類別，分別設置了“雷鋒（fēng）號標兵單位”等9個獎項，獎（jiǎng）勵實施“雷鋒工（gōng）程”的優秀團隊和個人。通過有效激勵措施，最（zuì）大限度地調（diào）動了員工參與學（xué）雷鋒活動的積極性、主動性。
堅持與企業生產經營工作緊密結合，立足崗位學雷鋒，形成全員學（xué）雷鋒的文化風尚。撫順供電公司實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業（yè）文（wén）化建設，最突出（chū）的特點是，把學雷鋒活動與做好企業日常生產經營工作（zuò）、服（fú）務經濟社會發展結合起來，使學雷鋒活動與（yǔ）實際工作取（qǔ）得了相互促進、相得益彰的效果。公司按照不（bú）同（tóng）層級、不同類別，針對不同崗位，製定具體標準，提出不同要（yào）求，把學雷鋒活（huó）動貫徹（chè）到企業生產經營全過（guò）程（chéng）、每個環節、每個員工，做到與生（shēng）產（chǎn）經（jīng）營工作同（tóng）策劃（huá）、同部署、同實施、同檢查、同考核、同表彰，讓員工在立足崗（gǎng）位、奉獻企業、服務社（shè）會的工作實踐中領會雷鋒精神的真諦與（yǔ）實質，做雷鋒精神的傳人。
三、幾點（diǎn）啟示
撫順供電公司在用雷鋒（fēng）精神重塑企業文化（huà）的過程中，探索形成了一條推進學雷鋒活（huó）動常態化製度化的現實路徑，為我們創新中國特色企業文化（huà）建設，帶來了重要啟示。
企業（yè）文化建（jiàn）設必須堅持企業核心價值觀與社會主義核心價值體係的一致性。社會主義（yì）核（hé）心價值體係是社會主義先進文化的精（jīng）髓。雷（léi）鋒身上體現的堅定（dìng）理想信念和高尚道德追求（qiú），反映了社會主義核心價值體係的根本要求。撫順供電公司通過實施“雷鋒工程”，把雷鋒精神轉化為企業（yè）的核心價值理念和企業文化的靈魂與血脈，是社會主義核心價值體（tǐ）係建設在企業的生動實踐。撫（fǔ）順（shùn）供電公司的成功經驗（yàn）說明，建設（shè）中國特色（sè）企業文化，必須堅持（chí）以社會主義核心價值體係為主導，確立（lì）正（zhèng）確（què）的企業核心價值觀，才能保證企業文化發展的先進（jìn）方向。
企（qǐ）業（yè）文化建設必須契合員（yuán）工（gōng）自發自覺的精神文化需求。企業文化建設的主體是廣大員工，員工的文化背景、精神需求及文化行為選擇與企業文化價值觀息（xī）息相關。撫順供電公司有數十年的學雷鋒光榮（róng）傳統，員工對雷鋒精（jīng）神有著天然的認（rèn）同感（gǎn），學雷鋒活動（dòng）是員工自發自覺（jiào）的精神（shén）追求。撫（fǔ）順供電公司實施“雷鋒工程”、把（bǎ）雷鋒精神融入企業文化建設的實踐活動，滿足了（le）員（yuán）工的精神文（wén）化（huà）需求，與員工自發的、樸素（sù）的心理認同高度契合，得到員工的積極（jí）響應和參與，其成功具（jù）有必然性（xìng）。撫順供電公司的實踐說（shuō）明，建設中國特色企業文化，必須（xū）根植於員工（gōng）精神文化生活的土壤，接地氣、合民意、善引導，把先進的企業文（wén）化理念與員工積極健康（kāng）的精神（shén）文化追求有機融合，才能取得事半功倍的成效。
企業文（wén）化建設（shè）必（bì）須科學利用優秀（xiù）傳統（tǒng）文化（huà）資源。優秀傳統（tǒng）文化凝（níng）聚著中華民（mín）族自強不（bú）息的精神追求和曆久彌新的精神財富，是發展社會主義先進文化的深厚基（jī）礎（chǔ）。雷鋒精神是以愛國（guó）主義為核心的民族精神和以改革創（chuàng）新為核心的時代（dài）精神的重要（yào）組成部分，是我們（men）黨和人（rén）民（mín）極為寶貴的精（jīng）神財富。撫順供電（diàn）公司充分（fèn）利用地緣文化優勢，引（yǐn）入雷鋒精神（shén）這一重要文化資源，與企業文化進行科（kē）學對接、有效（xiào）融合，實現了用雷鋒文化（huà）育人、用雷鋒精神做強企業的目標。撫順供電公（gōng）司的實踐證明，建設中國特色企業文化，必須加強對（duì）優（yōu）秀傳統文化尤其是革命傳統文化思想價值的挖掘和闡發，使優秀傳統（tǒng）文化為企業文化（huà）強筋壯骨、凝魂聚神。
企業文化建設必須結合企業（yè）生產實際，找到一條切實（shí）可（kě）行的實現路徑。撫順供電公（gōng）司作為國有供電企（qǐ）業，負有重要的經濟責任、政治責任和社會責任（rèn），安（ān）全（quán）生產、服（fú）務到（dào）位、廉潔從（cóng）業是（shì）國家和社會對企業的基本要求。公司立足企業生產（chǎn）經營實（shí）際，緊密結合行業安全生（shēng）產、營銷服務、企業管理、團隊建（jiàn）設、知識學（xué）習、廉潔教（jiāo）育推出了“六個一”主題（tí）實踐活動，把雷鋒精神有機融入企業文化，形成了撫順供電公司具（jù）有“雷鋒（fēng）精神標識”和“雷鋒精神特質”的企業文化。撫順供電公（gōng）司（sī）的實踐（jiàn）證明，企業文化建設必須與企業的產權（quán）屬性、行業特點、生產（chǎn）經營活動緊密結合，才能形成有生命力、有自（zì）身特（tè）點的（de）企業文化（huà）。
企業文化建設必須注重（chóng）製度設（shè）計（jì）和製度安（ān）排。企業文化落地，製度是保障。撫順供電公司按照現代供電企業製度要（yào）求，從企業文化建設與企業文化管理角度出發實施“雷鋒（fēng）工程”，把雷鋒精神融入企業生產經（jīng）營活動，製定雷鋒式服務工作（zuò）標準，建立健全實施“雷鋒工程”的各項規章製度，形成實施“雷鋒工程”的領（lǐng）導機製、組織（zhī）實施機製、獎懲激勵機製，探索形成（chéng）了有思想引領、有計劃安排、有組織（zhī）實施、有督促檢查、有獎懲（chéng）激勵的立體推進模式，實現了“雷鋒工程”的項目化、製度化、規範化。撫順供電公司的實踐證明（míng），企業文化建（jiàn）設必須有係統的製度保障，才能真（zhēn）正實現長效化。
（本文章摘自5月1日《求是（shì）》）